Мы открыты для всех участников образовательного процесса и готовы выслушать и уделить время. Если у вас нет возможности лично обратиться в наше образовательное учреждение, но есть вопросы или предложения, Вы можете
позвонить по телефону 8(8464)99-80-66
написать на электронную почту varlam_sch@samara.edu.ru
Контактное лицо: директор Парфенова Ирина Геннадьевна
Режим работы: понедельник-пятница,9.00-17.00
Форма обратной связи
Ваше обращение будет зарегистрировано и присвоенный ему номер мы сообщим Вам по телефону, электронной почте или другому удобному для Вас способу. По этому номеру Вы сможете найти и получить сведения о ходе его рассмотрения.
| № | Дата обращения | Обращение (жалоба, предложение, вопрос, иное) | Статус обращения | Ответственный специалист | Результат рассмотрения обращения |
| 1. | 22.04.2019 | Вопрос | рассмотрено | заместитель директора И.Г.Парфенова | дано устное разъяснение |
| 2 | 11.06.2019 | Вопрос | рассмотрено | и.о.директора И.Г.Парфенова | дано устное разъяснение |
Ранжированная информация об обращениях граждан, поступивших от получателей образовательных услуг в 2019 году
| № п/п | Виды обращений | Число обращений |
| 1 | Поступило обращений всего, в том числе: | 18 |
| 1.1. | Лично устно | 3 |
| 1.2. | Устные по телефону | 4 |
| 1.3. | По электронной почте | 2 |
| 1.4. | Принято граждан на личном приеме руководителем | 7 |
| 1.5. | Письменно по почте России | 0 |
| 1.6. | С помощью электронного сервиса «Обратная связь» через сайт | 2 |
| 2. | Из числа обращений: | |
| 2.1. | Вопросы | 11 |
| 2.2. | Жалобы | 4 |
| 2.3. | Предложения | 3 |
| 3 | Тематика вопросов: | |
| 3.1. | Прием на обучение | 6 |
| 3.2. | Платные образовательные услуги | 0 |
| 3.3. | Перевод из одного учебного заведения в другое, отчисление из числа обучающихся | 3 |
| 3.4. | Иное | 9 |
| 4 | Результаты рассмотрения обращений: | |
| 4.1. | Решено положительно | 5 |
| 4.2. | Разъяснено | 9 |
| 4.3. | Принято к сведению | 2 |
| 4.4. | Приняты меры | 2 |
| 4.5. | Готовится ответ | 0 |
| Обновлено 18.07.2019г. 10:00 | ||
